Suporte e manutenção de storage IBM
Achando um pouco confuso se o seu sistema de armazenamento IBM está no fim da vida útil ‘EOL’ ou no fim do suporte ‘EOS’? Não se preocupe, porque todos na DC Parts fornecem informações relevantes para ajudar a desmistificar a confusão que às vezes pode envolver o mundo da Informação e Tecnologia. Fornecemos foco específico de armazenamento em modelos das séries IBM N e V. Por favor, dê uma olhada nas respectivas páginas para encontrar mais informações sobre modelos específicos para os quais somos capazes de fornecer soluções técnicas e de suporte contínuo.
Tercerizando a manutenção do storage IBM
Um fator chave para a maioria das organizações hoje é a capacidade de utilizar e maximizar os recursos internos para minimizar quaisquer custos operacionais adicionais. A DC Parts fornece uma variedade de serviços, desde técnicos a soluções de manutenção de suporte que se concentram nesta ideologia. Esses serviços variam de fornecer às organizações um kit de peças de reposição para manutenção no local e utilizar o recurso interno disponível como uma abordagem econômica, em oposição a uma solução abrangente de suporte de manutenção. Esse serviço também pode ser aprimorado com o fornecimento de recursos técnicos adicionais por meio de assistência remota se um conjunto de habilidades específico for necessário, mas ainda manter uma solução de custo proibitivo.
Valor residual do ativo para o seu hardware IBM
Nosso serviço de manutenção e suporte exclusivo do storage IBM pode fornecer a você o potencial de customizar um contrato de manutenção de custo neutro para o storage IBM que agora é pós-garantia, fim da vida útil ou fim da vida útil (EOL / EOSL). Nosso serviço permite que os clientes com hardware IBM tenha vários estágios em um programa de ciclo de vida, ao passo que forneçendo suporte de manutenção estendido, independentemente da necessidade de 3,6,9 ou mesmo 12 meses de suporte, assim criando efetivamente uma solução neutra em termos de custo.
Diminuição de custo no seu contrato
Permitimos que uma solução de manutenção de custo neutro seja fornecida por meio do valor residual em seu hardware de storage da IBM que removeríamos no final do prazo de suporte de manutenção acordado. Bem como os serviços para desativação segura e eliminação de dados de acordo com os requisitos de conformidade internos também farão parte da discussão do programa de serviços de ciclo de vida de hardware.
Se você não precisa de um serviço de suporte, nosso serviço de manunteção ainda pode beneficiá-lo. Assim sendo podemos fornecer uma cotação de valor residual para seu servidor de TI e hardware de armazenamento e discutir o processo de desativação e eliminação de dados, permitindo que você obtenha um retorno muito maior sobre seu investimento de capital inicial. Não há obrigação de obter uma cotação da DC Parts, mas permite que você explore se este serviço pode ser viável e benéfico para você.
PACOTES DE SERVIÇOS DC PARTS
Somos especializados em fornecer soluções para equipamentos de TI que estão fora de garantia. Com mais de 5 anos de experiência no mercado, oferecemos serviços abrangentes de manutenção, reparo, substituição e revenda de peças para uma variedade de marcas reconhecidas, incluindo Cisco, Dell EMC, HPE, IBM, NetApp, entre outras.
HORAS SOBRE DEMANDA
Às vezes, você pode não precisar de um contrato de suporte contínuo, mas sim de suporte pontuais, como atualizações de firmware, suporte para seu sistema de virtualização ou sistema operacional, ou até mesmo diagnóstico de problemas que afetam seu ambiente. Com essa necessidade em mente, a DC Parts desenvolveu pacotes de horas consumíveis, válidos por 6 meses. Oferecer a você a flexibilidade de contar com um parceiro quando seja necessário, sem a obrigação de compromissos mensais.
SERVIÇO DE COBERTURA NO PACOTE DE HORAS
- Atualização de Firmware Hardware
- Troubleshooting Hardware e Software
- Configuração de conectividade
- Gerenciamento de pool de discos (expansão, criação de discos/luns)
- Análise de performance (servidor/storage/rede)
- Suporte para troca de peças presencialmente
- Documentação de ambiente
- Análise e melhores práticas
- Suporte Storage/Servidor/Blade/Switch/Firewall/Switch FC
PACOTE DE HORAS
- Mínimo de 3 horas de atendimento (deslocamento conta como hora trabalhada)
- Remoto 24×7 – Presencial 24×7(Brasilia- São Paulo) / 8×5 demais cidades do Brasil
- SLA de atendimento de 12 horas remoto(24×7) ou 24 horas presencial(8×5), após abertura de chamados.
Para saber os nossos valores entre em contato e peça a nossa tabela de preço para os nossos pacotes de horas.
EQUIPAMENTOS SUPORTADOS
- Oferecemos suporte para toda a linha FlashSystem, incluindo os modelos 9200, 9100, 7200, 5200, 5100 e 5000. Esses sistemas all-flash proporcionam desempenho excepcional e eficiência para cargas de trabalho críticas.
- Suportamos a série Storwize, incluindo V7000, V5000, V3700 e V3500, conhecida por sua flexibilidade e escalabilidade.
- Nosso suporte abrange os robustos sistemas enterprise, como DS8900F, DS8880, DS8870, DS8800 e a série DS6000.
- Oferecemos suporte para os modelos SVC 2145-DH8 e 2145-SV1, essenciais para virtualização de armazenamento.
- Suportamos uma variedade de bibliotecas de fitas, incluindo TS4500, TS3500, TS3310 e TS3200.
- Mantemos suporte para sistemas mais antigos, incluindo IBM XIV Storage System e as séries DS3000, DS4000 e DS5000.
A família IBM Storwize fornece às organizações soluções robustas de armazenamento intermediário que são adequadas para muitos ambientes de cliente Serial Attached SCSI ‘SAS’. A maioria das cargas de trabalho do SAS pode ser identificada como solicitações de ‘E / S’ de entrada e saída predominantemente de blocos grandes para grandes volumes de dados. O desempenho da série storwize V é capaz de suportar até quase um milhão de IOPS. Esta solução de armazenamento de médio porte da IBM foi projetada para oferecer desempenho de nível corporativo, escalabilidade e facilidade de gerenciamento em muitos ambientes de aplicativos, como o ambiente SAS mencionado.
A flexibilidade da solução de armazenamento de médio porte modular da IBM oferece a capacidade de aumentar facilmente a capacidade conforme suas necessidades de dados aumentam, proporcionando escalabilidade para 960 HDDs (quarenta gabinetes de 24 baias). A GUI intuitiva elimina a complexidade de tarefas simples, como configuração de armazenamento, provisionamento de armazenamento, classificação de armazenamento e atualizações de capacidade. O software pré-instalado oferece provisionamento simplificado pronto para uso, migração de dados online, espelhamento remoto simplificado, classificação fácil por níveis e monitoramento de eventos.
Nossa equipe de especialistas de suporte é capaz de discutir opções viáveis de efeito de custo para suporte de manutenção contínua ou consultoria técnica na plataforma da série IBM Storwize V.
Benefícios do suporte de manutenção da DC Parts em storage IBM V
- Diagnóstico técnico e reparo de hardware IBM série V
- Engenheiro de nível 3 atribuído a uma conta
- Disponibilidade de serviço global
- Notificação de alerta por email
- Suporte de manutenção para equipamentos IBM atuais e em fim de vida
- Datas de suporte pró-rata e co-rescisão
- Consultoria
- Relatórios detalhados de verificação de saúde
- Auditorias / pesquisas de site
- Migração de dados / plataforma
- Descomissionamento de TI
- Apagamento de dados
- Engenheiros técnicos de campo altamente experientes e especialmente treinados
- Kit de peças sobressalentes no local
- Vários métodos para gerar um tíquete de chamada de falha
- Assistência de helpdesk
- Assistência de operação e configuração
- AIX
- Contratos de suporte de manutenção flexíveis de curto e longo prazo
- Aluguel de hardware
- DMR (retenção de mídia digital)
- Economia operacional
Fim do suporte da IBM V, mas não da DC Parts
Datas EOSL de ‘Fim da Vida Útil ‘
- STORWIZE V3700
- STORWIZE V5000
- STORWIZE V7000
- JULHO DE 2020
Tentar entender a posição dos sistemas IBM série N pode ser um pouco confuso e esperamos que as informações a seguir possam ser úteis. O fim da disponibilidade oficial entendido para os novos arrays da série N foi 27 de maio de 2014. Os clientes ainda são capazes de atualizar várias peças de equipamento pelos próximos 12 meses, mas o suporte das configurações atuais da série N ainda continuará disponível em 2018.
No entanto, a IBM não planeja dar suporte ao portfólio da série N daqui para frente. Isso inevitavelmente forçará os clientes da série N a entender que os dados de suas organizações estão em uma plataforma que está chegando ao fim da vida útil e com o suporte do fabricante. No entanto, a DC Parts é capaz de manter e continuar a apoiar este equipamento no futuro. Nosso entendimento técnico e conhecimento desses sistemas podem fornecer a você tempo para realizar a devida diligência necessária em soluções alternativas de armazenamento, mas também fornecer a você a capacidade de obter um maior retorno do investimento.
Sendo um provedor de serviços de TI independente e agnóstico de fornecedor, por que não falar com um consultor da DC Parts para ver se podemos customizar uma solução de suporte para atender às suas necessidades atuais? Nosso objetivo é fornecer uma abordagem econômica e flexível sem complicações.
Benefícios do suporte de manutenção da DC Parts em storage IBM N
- Diagnóstico técnico e reparo de hardware IBM série N
- Engenheiro de nível 3 atribuído a uma conta
- Disponibilidade de serviço global
- Notificação de alerta por email
- Suporte de manutenção para equipamentos IBM atuais e em fim de vida
- Datas de suporte pró-rata e co-rescisão
- Consultoria
- Relatórios detalhados de verificação de saúde
- Auditorias / pesquisas de site
- Migração de dados / plataforma
- Descomissionamento de TI
- Apagamento de dados
- Engenheiros técnicos de campo altamente experientes e especialmente treinados
- Kit de peças sobressalentes no local
- Vários métodos para gerar um tíquete de chamada de falha
- Assistência de helpdesk
- Assistência de operação e configuração
- Dados ONTAP
- Contratos de suporte de manutenção flexíveis de curto e longo prazo
- Aluguel de hardware
- DMR (retenção de mídia digital)
- Economia operacional
Fim do suporte da IBM N, mas não da DC Parts
Datas EOSL de ‘Fim da Vida Útil ‘
- N3150 – JULHO DE 2018
- N3220 – JULHO DE 2018
- N3240 – JULHO DE 2018
- N3300 – JUNHO DE 2017
- N3400 – OUTUBRO DE 2017
- N3600 – DEZEMBRO DE 2014
- N5200 – MARÇO DE 2014
- N5500 – DEZEMBRO DE 2012
- N6040 – MARÇO DE 2017
- N6060 – MARÇO DE 2017
- N6210 – JULHO DE 2018
- N6220 – JULHO DE 2018
- N6240 – JULHO DE 2018
- N6250 – JULHO DE 2018
- N6270 – JULHO DE 2018
- N7800 – JUNHO DE 2017
- N7900 – DEZEMBRO DE 2015
- N7550T – JULHO DE 2018
- N7950T
Especificações técnicas da série IBM DS8000
A família de armazenamento em disco DS8000 da IBM é classificada como o melhor sistema de armazenamento para conexão de mainframe. A série DS8000 é a família de armazenamento carro-chefe de missão crítica da IBM, fornecendo um RPO de menos de 3 segundos; Replicação de sites 3 e 4 e tem uma classificação de disponibilidade de 6 9’s. Os sistemas DS8800, DS8870 e DS8880 usados estão disponíveis, bem como o serviço de manutenção da Top Gun Technology para o DS8800 e DS8870s.
Especificações técnicas da série IBM DS5000
O DS5300 da IBM é um sistema de armazenamento em bloco com 4/8 GB FC ou conexão iscsi de 1 GB com suporte para tecnologia de drive FC e é o predecessor do Storwize v7000. A tecnologia Top Gun oferece acréscimos de prateleira e suporte de manutenção para o DS5300, permitindo que você estenda a vida útil do seu sistema de armazenamento um pouco mais.
Especificações técnicas da série IBM DS4000
A família de armazenamento em disco DS4000 da IBM é o primeiro sistema de armazenamento modular montado em rack FC de 2GB / 4GB da IBM. Drives e prateleiras estão disponíveis para modelos DS4000 selecionados, bem como suporte de manutenção Top Gun para estender a vida útil do DS4000 um pouco mais.
Especificações técnicas da série IBM DS3000
A série de armazenamento em disco DS3500 da IBM foi a oferta de armazenamento de nível de entrada acessível da IBM migrando para a tecnologia de drive SAS. Unidades e prateleiras para muitos dos DS3500s estão disponíveis, bem como o suporte de manutenção do Top Gun, permitindo que você estenda o uso de seu armazenamento em disco IBM DS3500 um pouco mais.
Especificações técnicas do IBM XIV
O armazenamento em disco XIV da IBM é conhecido por sua arquitetura de grade, tem altos níveis de confiabilidade, desempenho, escalabilidade e funcionalidade que é fornecida por meio de seu sistema operacional – Spectrum Accelerate. RAM adicional foi adicionado no 314 que é dedicado à compressão. A funcionalidade de software integrada inclui instantâneos, provisionamento thin, espelhamento remoto e recuperação de espaço.
Especificações técnicas do IBM Storwize V7000
O Storwize v7000 da IBM se estende por várias gerações e oferece opções econômicas de armazenamento de gama média a alta. O v7000 oferece compactação baseada em hardware, cluster de 4 vias para todas as gerações e escalabilidade, fornecendo expansão sem interrupções usando o Spectrum Virtualize O / S da IBM, facilitando o gerenciamento, migração e virtualização externa (licenciada).
Especificações técnicas do IBM Storwize V5000
O Storewize v5000 da IBM se estende por 2 gerações e oferece armazenamento econômico de nível básico a intermediário, bem como uma vasta seleção de unidades de NL-SAS, SAS e SSD. A série v5000 é dimensionada em funcionalidade com cada modelo. O v5000 de ponta (v5030) oferece clustering de 2 vias, virtualização externa (licenciada) e criptografia (licenciada). Todos os v5000 usam o Spectrum Virtualize O / S.
Especificações técnicas IBM TS2200 e TS2300
A IBM oferece uma unidade de fita LTO de mesa única econômica projetada para pequenas empresas que precisam de uma solução de backup em fita. O TS2200 de meia altura e o TS2300 de altura total conectam-se diretamente a um servidor.
Especificações Técnicas IBM TS2900
A série TS2900 da IBM é uma unidade de fita de mesa de meia altura com um autocarregador projetado para empresas que precisam acessar vários cartuchos. O autoloader economiza trabalho gerenciando automaticamente até 9 cartuchos armazenados no magazine.
Especificações técnicas IBM TS3100 e TS3200
As bibliotecas de fitas TS3100 e TS3200 da IBM apresentam a pequena biblioteca de fitas automatizada para gerenciamento de 24 a 48 cartuchos de fita e 1 a 4 unidades de fita no tamanho de altura total ou meia altura. As unidades variam de LTO 4 a LTO 8 e estão disponíveis em SAS ou FC de 8 GB. A criptografia gerenciada por biblioteca e a criptografia gerenciada pelo sistema estão disponíveis como recursos opcionais.
Especificações Técnicas IBM TS3310
O TS3310 da IBM é uma biblioteca de fitas LTO modular e escalonável projetada para suportar até 26 unidades e 409 slots de cartucho em um único rack. O sistema se expande verticalmente de 5U para 41U e pode ser expandido conforme aumentam os requisitos de backup em fita. O TS3310 oferece suporte opcional para criptografia gerenciada por biblioteca e sistema gerenciado e possui vários caminhos com cada unidade de fita capaz de ser configurada como uma biblioteca lógica individual.
Especificações Técnicas IBM TS3500
O TS3500 da IBM é um sistema de gerenciamento de biblioteca de fitas automatizado de classe empresarial projetado para funcionar com a tecnologia LTO usando unidades de fita IBM 3588 LTO e a tecnologia de fita 3592 da IBM usando unidades de fita IBM TS1120 a TS1150. O TS3500 oferece suporte a mídia mista no mesmo sistema, escala para 16 quadros e suporte para até 192 unidades de fita. O TS3500 tem criptografia no nível do drive, oferece suporte a vários anexos de host, pode oferecer suporte à conexão de servidores de fita virtual TS7700 e tem conexão de acessador duplo por meio do quadro de alta disponibilidade.
Especificações Técnicas IBM TS4500
O TS4500 da IBM sucede ao TS3500 na oferta de biblioteca de fitas automatizada de classe empresarial da IBM. O TS4500 tem recursos avançados para unidade de fita integrada e gerenciamento de mídia, suporta o z14 e até 284 drives, escala para 18 quadros e suporta o TS1140-1160 e LTO 5 até LTO 8. Além disso, o TS4500 oferece flexibilidade para crescer. ambos os lados direito e esquerdo do primeiro quadro L para flexibilidade do espaço no chão.
Especificações técnicas dos controladores e unidades de fita IBM 3592
A família de fitas 3592 proprietária da IBM oferece maior rendimento, melhor proteção de dados e recursos de integridade de dados, uso mais flexível de cartuchos e a capacidade de anexar a um controlador ficon por meio da tecnologia LTO. O 3592 pode funcionar em um ambiente autônomo montado em rack ou podem ser integrados a um TS3500 ou TS4500 ATL. Os produtos atuais listados abaixo estão disponíveis no mercado de segunda mão.
Especificações técnicas das unidades de fita IBM 3588 LTO
A série de fitas 3588 LTO da IBM são unidades LTO projetadas para instalação nos sistemas automatizados de biblioteca de fitas TS3500 e TS4500. Dependendo do modelo de quadro, o TS3500 pode suportar LTO 3 até a unidade de fita LTO 8, e os quadros podem ser misturados no ATL para permitir flexibilidade em várias gerações. O TS4500 oferece suporte a unidades de fita 3588 LTO 5 a LTO 8.
Especificações técnicas da série IBM TS7700
A série IBM TS7700 de servidores de fita virtual foi projetada para se conectar à biblioteca de fitas TS3500 e TS4500 e estão disponíveis como sistemas de armazenamento independentes, independentes de uma biblioteca de fitas. O TS7700 oferece uma arquitetura modular e escalável, permitindo o crescimento da capacidade conforme as necessidades mudam. A série TS7700 adiciona o desempenho do disco permitindo maior eficiência e pode ser configurada em um ambiente de grade com uma caixa de recuperação de desastres para backup adicional.
Especificações técnicas da série IBM Flash
A IBM oferece muitas variações de sua tecnologia flash utilizando seus módulos de núcleo flash patenteados empacotados com diferentes ofertas Spectrum O / S. As primeiras gerações do Flash 840 e do Flash 900 com AE1 e AE2 fornecem desempenho de flash Tier 0 sem software adicional. Os sucessores A9000 e A9000R do XIV oferecem desempenho Tier 1 adicionando Spectrum Accelerate.
Alguns segmentos da economia que ajudamos
Alguns segmentos da economia que ajudamos
Manutenção de terceiros para IBM Servidores End-of-Life (EOL) e IBM Servidores End-of-Service-Life (EOSL)
A DC Parts fez uma análise em mais de 250 contratos de clientes que utilizam storage, servidores, redes e tapes e nos mostrou que 40-60% dos equipamentos desses clientes operam além das datas de término do suporte.
Existem opções simples para que você possa reduzir suas despesas e se sentir mais confiante sobre sua infraestrutura de TI. Quando você escolhe uma solução personalizada para estender a vida útil de seu equipamento de TI, pode fazer grandes economias.
Como podemos ajudar:
Oferecemos aos nossos clientes uma avaliação única para ajudar a analisar seus contratos de suporte OEM e entender exatamente quais dispositivos podem ser suportados de uma forma mais acessível, sem comprometer seu desempenho.
Suporte ao storage IBM
Os serviços de suporte DC Parts fornecem suporte a IBM servidores. Trabalhamos para combinar a abordagem certa com o equipamento certo para resolver suas necessidades de suporte da IBM servidores.
Com uma equipe altamente treinada de engenheiros certificados prontos para solucionar qualquer problema da IBM servidores, o suporte DC Parts é exclusivamente qualificado para atendê-lo. Se desejar falar com um representante sobre a compra do suporte da IBM servidores, entre em contato conosco.
O suporte DC Parts ajuda empresas de todos os tamanhos a gerenciar melhor seus data centers de TI, fornecendo suporte de terceiros e serviços de manutenção para os principais fabricantes de equipamentos, incluindo: IBM, HPE (HP), DELL EMC, DELL, NETAPP e mais.
Com o suporte DC Parts, gerenciamos todo o seu hardware, entre os fabricantes por meio de uma ligação. O suporte DC Parts oferece acordos de nível de serviço flexíveis, equipes de suporte de engenharia certificadas e representantes de atendimento ao cliente dedicados.
Necessita de suporte?
Fale conosco, entraremos contato o mais breve possível
