Suporte e manutenção de hardware para vários fornecedores

Due to the nature of our business at DC Parts, we have a wide range of server, IT storage and networking parts from a variety of suppliers. This allows us to distribute parts at short notice to customers across the globe, providing an instant parts replacement service.

The benefit for many customers today is the ease of obtaining an IT spare parts maintenance support service, which provides an easy and cost-effective way to maintain IT systems on their own. Customers have stated that they have some in-house technical resources available to implement a hot swap of a hard drive, but require a reputable company to provide parts for post-warranty or end-of-life systems that have been tested and come with a replacement warranty.

DC Parts has successfully delivered this level of cost-containment service for several years and continues to supply parts for customers across multiple vendor environments. Our hardware spares support service integrates seamlessly with and benefits customers who have decided to take an interim period to maintain their IT systems.

Hardware Parts Support Benefits

• Cost containment solution
• Viable and sustainable service
• Supply of parts when necessary
• Supporting self-maintaining IT infrastructure environments
• Reducing operating expenses
• Short-term parts supply
• Parts warranty

Residual asset value for your hardware

Nosso serviço de manutenção e suporte exclusivo do hardware pode fornecer a você o potencial de customizar um contrato de manutenção de custo neutro para o hardware que agora é pós-garantia, fim da vida útil ou fim da vida útil (EOL / EOSL). Nosso serviço permite que os clientes com hardware tenha vários estágios em um programa de ciclo de vida, ao passo que forneçendo suporte de manutenção estendido, independentemente da necessidade de 3,6,9 ou mesmo 12 meses de suporte, assim criando efetivamente uma solução neutra em termos de custo.

Diminuição de custo no seu contrato

Permitimos que uma solução de manutenção de custo neutro seja fornecida por meio do valor residual em seu hardware de hardware que removeríamos no final do prazo de suporte de manutenção acordado. Bem como os serviços para desativação segura e eliminação de dados de acordo com os requisitos de conformidade internos também farão parte da discussão do programa de serviços de ciclo de vida de hardware. 

Se você não precisa de um serviço de suporte, nosso serviço de manunteção ainda pode beneficiá-lo. Assim sendo podemos fornecer uma cotação de valor residual para seu servidor de TI e hardware de armazenamento e discutir o processo de desativação e eliminação de dados, permitindo que você obtenha um retorno muito maior sobre seu investimento de capital inicial. Não há obrigação de obter uma cotação da DC Parts, mas permite que você explore se este serviço pode ser viável e benéfico para você.

Saiba mais entrando em contato conosco.

Esteja você exigindo uma solução de manutenção somente de peças de hardware para sistemas pós-garantia ou sistemas legados em fim de vida útil, a DC Parts pode discutir suas necessidades e fornecer uma solução adequada somente de peças que funcione para você.

Muitas organizações hoje têm uma presença global com escritórios localizados em várias partes do mundo. O requisito de ter a capacidade de fornecer uma solução apenas de peças de hardware para os locais da sua organização para manter os sistemas pode ser uma alternativa e uma maneira mais econômica do que o método atualmente empregado.

A DC Parts pode discutir os requisitos de suas peças de hardware apenas para nos permitir entender as localizações geográficas e os sistemas de hardware em vigor e fornecer a você uma solução viável que atenda às suas necessidades específicas.

Isso pode significar que sua solução não envolve apenas o fornecimento de um cache de peças sobressalentes, mas também incorpora um elemento de aconselhamento técnico ou assistência remota. Nosso objetivo é fornecer uma solução que funcione para você e se integre perfeitamente às suas necessidades atuais e futuras, sem necessariamente aumentar suas despesas operacionais atuais.

Recursos de reposição de hardware

A maioria das organizações hoje está pedindo aos departamentos que encontrem maneiras de reduzir as despesas gerais. Isso pode ser desde a automação de serviços até a redução do número de funcionários de um departamento. A diretiva, no entanto, permanece a mesma, manter ou, em alguns casos, aumentar os serviços com menos recursos disponíveis para reduzir custos.

Os consultores de DC Parts, em colaboração com você, buscam auditar e avaliar áreas dentro de sua infraestrutura de TI onde você é capaz de utilizar um recurso de TI combinado para fornecer uma solução alternativa econômica para reduzir sobrecargas operacionais para sistemas de servidor e armazenamento do que os métodos que você pode usar atualmente empregando.

Nosso objetivo é fornecer às organizações opções alternativas às práticas convencionais que podem existir atualmente, sem exposição a um aumento no risco do serviço. Os serviços de ciclo de vida de hardware da DC Parts oferecem uma abordagem flexível para organizações que buscam integrar parcial ou totalmente manutenção e suporte ou serviços profissionais em sua organização para servidores e sistemas de armazenamento atuais ou históricos.

Às vezes, procuramos uma solução para remediar nosso desafio imediato de suporte de manutenção, mas o requisito que estamos procurando pode ser por uma pequena porcentagem do que um contrato de suporte completo forneceria. A dificuldade é justificar a despesa de um contrato de manutenção abrangente quando você tem os recursos técnicos internos. A DC Parts resolve este desafio ao ser capaz de fornecer peças de hardware específicas para plataformas, service desk e contratos de suporte remoto apenas.

A DC Parts é especializada em serviços de suporte de manutenção de servidores e armazenamento e entende que as organizações hoje não procuram apenas contratos de suporte anuais rígidos sem flexibilidade, mas totalmente o contrário. Entendemos que a maioria das organizações pode ter certo grau de recursos técnicos internos à sua disposição.

A flexibilidade para contratos de suporte de manutenção de curto prazo para cobrir uma variedade de projetos ou encontrar um provedor de suporte de manutenção que pode fornecer suporte legado de fim de vida específico em vários momentos do ciclo de vida de uma infraestrutura de TI pode ser valiosa.

Obter feedback constante dos clientes é importante e valioso para a DC Parts. Permite-nos identificar e alargar o nosso serviço a novos clientes existentes e potenciais e reconhece que ouvimos. O feedback que recebemos de nossos clientes é que a continuidade da engenharia, correção inicial para resolução de serviço, peças de hardware e acesso imediato a recursos técnicos de terceira linha são fundamentais.

Serviços de Suporte de Manutenção

A tarefa geral de gerenciar contratos de manutenção e suporte pode ser uma tarefa cara e demorada, especialmente se sua infraestrutura de TI cresceu devido à necessidade. O crescimento gradativo da TI pode trazer seus próprios desafios, que às vezes, se deixados sem controle, podem fazer com que os sistemas fiquem inadvertidamente sem suporte. A DC Parts pode trabalhar com você para ajudar e lentamente trazer esses sistemas sob um contrato de serviço de manutenção principal pelo pro-rata de sistemas para co-rescindir em uma data específica escolhida para ficar de acordo com as novas datas de contrato de suporte dos fabricantes.